Vzhľadom na povahu nášho tovaru (veľkoobchodné množstvá hnojív) nie je možný návrat tovaru z dôvodu zmeny rozhodnutia kupujúceho. Vrátenie tovaru je možné len v prípade, že tovar nevyhovuje objednávke alebo je poškodený.
Kupujúci je povinný bezodkladne po prevzatí tovaru skontrolovať jeho stav.
Ak zistí poškodenie alebo nezhodu s objednávkou, musí to oznámiť predávajúcemu do 48 hodín od prevzatia tovaru, a to písomne (e-mailom alebo písomne).
Predávajúci posúdi reklamáciu a v prípade oprávnenosti dohodne ďalší postup, vrátane možného vrátenia alebo výmeny tovaru.
Tovar nesmie byť použitý ani poškodený zo strany kupujúceho.
Ak bol tovar vyrobený alebo upravený na mieru podľa špecifikácií kupujúceho, vrátenie nie je možné.
V prípade oprávnenej reklamácie znáša náklady na vrátenie predávajúci. V ostatných prípadoch sú náklady na vrátenie tovaru na strane kupujúceho.
